En ATELIER HACHE cada pieza es creada de forma artesanal, por encargo y con materiales naturales. Queremos que disfrutes plenamente tu compra, por eso te compartimos nuestras políticas para brindarte transparencia y tranquilidad:
Aceptamos cambios dentro de los 10 días corridos posteriores a la recepción de producto, únicamente para piezas que no hayan sido personalizadas o hechas a medida. El producto deberá conservar su enpaque original y estar en perfectas condiciones.
Los costos de envío corren por cuenta del comprador, y la nueva pieza se entregará respetando los tiempos habituales de producción.
Si el nuevo producto tiene un valor diferente, se ajustará la diferencia correspondiente.
Si deseas realizar una devolución, por favor contactanos dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción de tu compra y te indicaremos los pasos a seguir. La devolución es gratuita, no se aplican costos de reembolso ni penalidades. El envío, en caso de que aplique, queda a cargo del comprador.
En casos donde el producto presente una falla o daño atribuible a ATELIER HACHE, asumiremos la reposición o reembolso correspondiente, así como también los costos de envío. Será necesario contactarnos dentro de los 48 hs posteriores a la recepción del pedido y adjuntar fotografías del producto recibido, para constatar la situación.
Sabemos que elegir la lámpara adecuada puede generar dudas. Por eso, antes de tu compra te ofrecemos un asesoramiento personalizado sin costo, para ayudarte a seleccionar el modelo, tamaño y estilo que mejor se adapte a tu espacio.
De esta manera buscamos evitar errores y garantizar que el resultado final sea exactamente lo que imaginaste.
Por cualquiera de estas gestiones podés contactarnos a través de nuestros canales de comunicación:
Email: [email protected]
WhatsApp: +54 9 0342 154232253
